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2017科凡渠道强帮扶 超越再增长
时间:2017-07-08  来源:精品厨房  作者:finekitchen

    2017年中国建博会(广州)于7月8日在琶洲如期举行,作为定制家居行业创新企业之一,科凡再次以“积木式创新”形象亮相展会,以色彩大“玩”设计。记者采访了科凡定制董事长林涛。

    精品厨房:本次展会科凡全新展厅的特色是什么?带来了哪些新品?

    林总:我们本次展会的主题是“积木式创新”,延续了往届的多彩概念,进行积木式创新。而关于新品,本次展会我们推出的“科凡红”系列产品,应用在厨房、书房、客厅,儿童房等空间,我们一改以往传统的油漆着色技术,采用最新静电喷涂技术,做到真正环保无害。从今天上午的客流反馈来看,耀动全场。

 

    精品厨房:在全屋定制家居高歌猛进之时,今年有很多橱柜企业上市,你是如何解读这一现象?

    林总:这个问题是我们做企业的人时常思考的问题。我们看到苹果这个品牌,从 iphone 到 ipad,到iWatch,再到itv,甚至接下来的 icar,他们创造了一个又一个伟大的单品,打造了一个“苹果帝国”。而最近受到广泛关注的乐视,在发展过程中,不顾现实发展情况,步子越迈越大了,最终资金链出现了问题,影响了未来发展之路。所以,我个人觉得做大做多还是做专做精,要根据企业自身的情况来决定。很多时候做专,就是为了做大,做精就是为了做强。如今的大家居市场足够大,而科凡也正年轻,科凡要做的是大而专!

    今天的全屋定制已经从过去简单的衣柜到橱柜,发展成为涵盖门窗、木门,甚至窗帘、灯饰,地板等的全屋定制家居,我认为,全屋定制有演变成大家居的趋势。而实现全屋定制可能是行业发展的一大终极目标。目前,能够做到真正全屋定制的企业少之又少,但是大家都在路上奔走。我们将新品研发锁定在可变收纳,专注全屋家具定制,但短期内不会涉及到其他领域。

    精品厨房:科凡是如何解读新零售?

    林总:我们前两年都在探讨O2O,而从去年开始,我们则将话题转向了新零售,事实上,这对我们定制家居行业来说具有同样的意义。我个人认为,不管是新零售也好,O2O 也好,它们的本质,都是为消费者提供更好的产品和服务。

随着目标消费群体的年轻化发展,互联网化以及线上运营越来越重要,每天都有几十万人次在线上浏览我们的各大平台店铺。但这些人最终还是要回归到线下门店的,进行体验和购买的。

    众所周知,定制家居行业是一个服务周期长、体验环节多的行业,同时也非常注重体验,所以,我们能在线下门店的运营能力和服务水平上寻找突破口,让这些客户获得足够好的、超出预期的体验,才能最终实现反哺线上。

    精品厨房:科凡2017年有什么新举措?

    林涛:2017 年是科凡的进步年,我们将继续执行“扶大商,狠培训、精设计、强智造”的策略,在以上四个方面,全面提升运营水平,以服务满意为标准,追求客户的成功,大力推动公司各项改革,从而超越全年目标。

 

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