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泛家居1号联盟,欧派、梦天、简一、慕思、九牧...早已在布局“智慧门店”?
时间:2018-10-18  来源:精品厨房  作者:finekitchen

    今年是20年来最困难的一年?

    2018年9月,在三维家2018智慧系列新产品发布会上,腾讯家居总裁蔡钺曾提到:行业所有人都讲到一个话题,今年是20年来最困难的一年。过去20年家居行业的发展,经历了产品时代,有货就能赚钱,经历了经销商时代,所有的关注点都在于渠道、经销商。

    家居产业跟随房地产20年的高速发展过程中,相对而言还是粗放式,一直在关注渠道、货、店,对消费者的关注十分匮乏,导致对终端的反应速度十分缓慢。

    “智慧门店”更关注消费者,正如笔者上篇文章《红星美凯龙、慕思、三维家都在谈的“智慧门店”,是行业变革的结果?》所提到的,“智慧门店”要知道:用户在哪里!怎样连接用户!怎样让用户到店体验!怎样让用户对这个产品产生兴趣进行消费!如果不具备这些称不上智慧门店。

1号联盟早已站在新零售的风口?

    家居行业高速运转,处处是机遇的同时,挑战更是不言而喻。慕思、欧派、九牧、简一、梦天木门等巨头组成1号联盟,正如其核心价值观所示,“共创•共享•共赢”,在新零售的时代风口上,众企业通力合作,进一步提升品牌的综合竞争力,拓展发展渠道的同时,也将为消费者提供了一种新的家居消费体验模式。

    笔者发现,在新零售的时代,巨头们早已把目光聚焦在消费者身上,布局“智慧门店”。

    欧派:智慧门店,数字化零售

    早在2017年,就有报道称:欧派家居以企业数字化转型经验亲身说法,用高效的数字化门店抢占市场先机。基于家居行业多品牌的经营模式,可以通过升级服务和运营,实现多品类的全渠道销售。数字化门店经营新模式的接入将开启一段新的旅程。

    梦天:是技术革命,也是人性洞察

    今年4月,有媒体报道梦天木门走进麻省理工,共话新零售思考与实践。报道中提到大数据和人工智能在商业领域的应用越来越多,催生了“新零售”、“智能商业”等颠覆传统的崭新商业模式。

    2018年伊始,梦天木门深化新零售布局,第一家智慧门店在杭州落地,梦天在探索着新零售这一超级物种。新零售,与其说是一场技术革命,不如说是对人性更深入的洞察。家居建材行业新零售的本质终究还是要回归用户需求,解决用户痛点。

    简一:智慧门店赋能传统销售模式

    今年4月,同样有报道称,简一在行业内率先开启了智慧门店的落地布局,简一首家智慧门店在杭州落地,成为建陶行业首家品牌商终端智慧门店。

智慧门店赋能传统销售模式,在传统零售模式中发生着奇妙的化学反应,也为简一未来新零售智慧门店的发展产生出更多有趣的可能。简一围绕消费者价值为中心,推进新零售智慧门店在全国线下门店的落地,赋能传统门店向数字化门店转型,实现线上线下全渠道数字化的新零售体系。

 

    慕思:智慧营销一定是大势所趋

    今年9月,慕思总裁姚吉庆接受了人民网《寻找家居榜样》的采访,同样提到,未来智慧营销、全数字营销一定是大势所趋,现在要做线上和线下融合,找准消费者画像,投入慕思的目标消费群。根据他的年龄结构、需求、偏好不同,根据消费者的人群画像马上可以做到对接,可以根据需求定性推送目标和相应的产品,大幅度提升整个的效率和销售体验,使人群更精准。

    未来慕思将增强消费者黏性,要在不同的维度和消费者进行纵向(人生不同阶段)、横向(不同生活消费的场景)链接,把产品做到极致。

    九牧:数据化应用,推导未来消费者需求

    今年10月,有报道称,九牧集团副董事长林四南在接受36氪采访提及,九牧在厦门试点“智慧门店”,九牧智慧门店将能够记录每天的客流量、男女比例、年龄分布等各项数据,将门店管理运营、销售过程全部数据化,并通过云端实现BI分析,帮助企业科学合理的进行商业决策。

未来九牧会利用这种数据化的经营、消费者数据化的应用,推导出未来消费者的需求。给消费者带来更佳的用户体验,更佳的购物体验。

    面对消费群体时间碎片化,存量房时代的截流,笔者相信,已经在布局智慧门店,打造数字化终端的企业,远不只如此。消费趋势决定着企业的服务模式,行业趋势决定着企业的发展出路。

智慧门店,仅是头部品牌的武器?

    笔者认为不一定,家居航母有集群式的装配武器,小而美的品牌自然也有轻量化的核心武器。终端的规模不是门槛,思维的转变和技术的应用才是出路。消费者的需求升级了,老套路已经行不通了。技术的创新,更是赋予中国家居行业新的可能性,从智能设计、智能生产跨度到智慧零售、智慧门店,数字化闭环已经不只是一句口号。

    从技术赋能的角度看,三维家已经给行业提交了一份“智慧门店”落地解决方案。三维家一直在聚焦行业的痛点,也一直在领创家居产业的新风标。在行业普遍用加密狗软件时,三维家发布了3D云设计;当行业纠结平面化效果时,三维家玩转了全景图家装;当行业普遍使用云设计时,三维家发布了AI智能设计;当行业开始讲“AI”时,三维家已将“智慧门店”成功落地。

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