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店长林清仙
店长姓名 林清仙 联系电话 0592- 5583295/5583297
开店时间 9月30日
经营面积 190平方米
经营地址 厦门市吉家家世界C馆2楼32和35号

定制家居店长经理特训班

培训课程:橱柜/衣柜/全屋定制店长经理特训班
报名名额:30名
开课日期:2015.08.19  9:00——17:00

店面图
产品图PART1
产品图PART2
店长感悟
好来屋厨柜厦门尚店——销售目标要清晰
时间:2014-05-19  编辑:苏鸿

    我是2011年7月份开始做店长的,至今有2年多了。

    在与同事的相处上,首先要本着一颗为人服务的心,为客户服务,也为身边的同事服务。积极的配合其他部门的工作,及时响应周围同事的求助就是一种服务。其次是沟通重在坦诚。坦诚的沟通才是最快,最棒的沟通。最后是要以客户的满意为宗旨,处理事情要以大的方向考虑。这就要求身边同伴能理解和认同你的处理方式。探讨出来处理方案并达成一致意见是我们最经常用到的方法。

    而如何与公司老板沟通,首先是与上级的沟通之前,很多的信息量是经过筛选,判定后有用的信息反馈上去。所以分清轻重缓急很重要。老板把握的更多的是方向性的东西。正常领导告知的也是方式,不是方法。所以与老板沟通用更多的是领悟。

    关于客户,好来屋的产品本身具有独特的个性和魅力。当然有专业销售人员的介绍会更能打动客户。厨柜是装修中重头戏之一,是一个温情浪漫的地方,是很多女主人热爱和憧憬的地方,真正打动到客户的是能触动到她心灵的厨房解决方案。其次,厨柜是一个媒介,载着的是一个家的温情,帮客户寻找她梦想中的厨房也是吸引新客户的途径之一。除此还要告知客户最新,最好的生活方式和推荐好的厨房用具。而老客户是好来屋品牌价值的最有力的见证。他们的口碑宣传比任何广告更有用,定期的回访老客户使用情况,并给与相应的帮助,才能更坚定客户的选择。平时,我们也会针对老客户做相应的感恩回馈活动,给老客户多提供多一些的优惠。

    至于销售,最基本的就是完成既定的销售目标。首先要清晰目标;其次,落实到每一个成员身上;再接下来就是定期的跟踪和督导。在执行的过程中要注意关注目标的完成情况,并作相对于的调整。在走动中完成调整。展厅经理要定时播报目标完成的情况,让展厅成员了解完成情况。例如:何小姐和许先生,打算年底结婚,现在装修爱巢。一进店看到海洋之星样柜,就喜欢上了。喜欢她的混搭色调,洋气又耐看,喜欢她的门板边缘有做造型。询问之后得知,螺边工艺为“八星八箭”工艺,侧面看过去是钻石形状的。觉得很有爱的一套厨柜,也很符合他们新婚的好彩头。这时候销售又打开升降调味机和厨具机。客户立马感觉眼前再一亮,也喜欢上升降机,最后非海洋之星不买了,当天下定金确定。

    这些便是我的一些店长感悟。

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