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店长阿林
店长姓名 阿林 联系电话 0357-3956021
开店时间 2013年5月
经营面积 200平方米
经营地址 临汾市神州装饰城

定制家居店长经理特训班

培训课程:橱柜/衣柜/全屋定制店长经理特训班
报名名额:30名
开课日期:2015.08.19  9:00——17:00

店面图

 

产品图PART1

 

产品图PART2

 

店长感悟
西姆橱柜神州装饰城专卖店——终端销售最关键的是人才
时间:2014-07-19  编辑:苏鸿

    2013年4月由朋友介绍,我加入了西姆团队,担任店长一职,因为之前没有做过橱柜,在开业前期,去西姆总部参加店长训练营强化培训,学习了橱柜店长的三大职责、8项技能、售前、售中、售后15件事等,明白了一个店长不仅仅是团队管理执行者和完成销售目标业绩考核者,更要学会调整自己心态,处理好同事之间,同事和顾客,同事和老板之间的关系。

    一、跟同事相处

    首先入职西姆的同事,都要接受一个职业心理测试,根据每个人的实际情况,结合测试结果,分配担任不同的角色,如外向+沟通的同事和认真+专业的同事,互相协作配合做导购和设计,强势+沟通的同事和活泼+专业的同事协作,互相协作配合做小区业务和设计。在分配和做具体工作时,根据每个人特长去落实,让每个员工都能找到自己的位置,当然同事之间会有竞争,有竞争是好事,没有竞争就没有进步,而创造一个相对公平的竞争环境,有利员工的进步和自身素质的提升。

    二、跟老板相处

    店长针对各个季度和月度的大型促销活动,与老板要保持深入的沟通,制定好促销产品方案,实施细则,店面吊旗、展架、地贴的展示,DM单页广告宣传,买赠礼品设计,员工奖励办法等,客户邀约,签单落地等具体工作,哪些是老板需要出面解决的,哪些是员工落实的,都要明晰。

    三、为何客户关系

    针对新客户,我们会通过我们的客户家实景照片展示,拉近新顾客的距离,发现新顾客的需求,提出解决方案,这是西姆最早在行业内打造精致化厨房的一个优势,尤其是我们的一些明星顾客,专业建立起来的信任,可以实现情感销售,最终实现西姆1+X营销模式。老客户关系维护做法:我们会在3.15为老客户提供免

费上门保养服务,增加老客户对西姆的归属感,在端午节和中秋节,我们推出西姆1+N购物卡,让老客户再得到实惠+高品质服务同时,给我们转介绍新的顾客,实现西姆的二次销售战略。

    四、店面经营

    西姆的产品陈列分为西姆形象产品、西姆专属产品、西姆体验产品,相对应的导购,工作要求是不一样的,针对西姆品牌形象的产品讲解,给客户以品牌认知,针对西姆专属产品讲解的,给客户以促销购买,针对西姆体验产品,给客户以厨房解决方案,西姆提供专属定制化解决方案的客户,最多可以给西姆转介绍20个客户以上。

    五、销售方面

    针对销售业绩,从三个方面入手,如业绩目标为30套订单;首先要制定相应的广告投放和人工成本,其次是集客和蓄水阶段,30套订单的目标客户不低于300个,第三是分配到每个员工具体任务量,细化到每一个人,而且按时间、分阶段去落实各阶段具体任务,从而完成最终制定目标业绩。今年8月在尧都大酒店举行的诚信超级购大型促销活动,我们成功销售178套橱柜。

    我认为,终端销售最关键的一点是人才,而好的人才是可遇不可求的,空降部队不如自己培养成长起来的员工有成就感,如何用人、留人,这一点号称橱柜行业西点军校的西姆总部带给我们老板和店长很多可以借鉴和学习的东西,感谢老板加盟了西姆,选择西姆就是选择成功。

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